Estou na Dengo da Faria Lima esta manhã, no lançamento do livro ‘Marcas com alma’ da Maria Brasil pela editora voo . Evento lindo, com café, o melhor chocolate e líderes tão inspiradores!
“É preciso inverter o convencional: marcas que comunicam x marcas que realmente vivem suas propostas. Relacionar-se com as pessoas não é apenas uma questão de narrativa, mas sim de vivência e identificação, sempre com responsabilidade. Marcas que ‘don’t walk the talk, but talk the walk’ — é fundamental comunicar o que se faz. A autenticidade é o que sustenta a marca.” — Maria Brasil, autora do livro Marcas com Alma.
O fator humano desempenha um papel fundamental. “Um negócio de impacto é caracterizado por compromissos públicos, que funcionam quase como uma bússola. Investimos pouco em treinamento de pessoal, mas muito em engajamento. Somos uma empresa com princípios humanistas. Reflitam: como temos engajado nossos colaboradores? Os negócios existem para servir às pessoas e se envolver em causas sociais e ambientais.” — Estevão Sartoreli, CEO da Dengo que assina sua marca com o conceito ‘Sabor de mudar o mundo’.
Em um mundo debilitado e nebuloso, as marcas com alma nos ensinam que “o uno está no todo e o todo está no uno”. É essencial pensar o todo, sentir sistemicamente e juntos promover a transformação social. Os colaboradores da Natura sabem que há causas maiores do que o trabalho do dia a dia. Uma empresa que compreende seu propósito pulsa! “Bem-estar é fundamental.” — Antonio Luiz Seabra, fundador da Natura ‘bem estar bem’.
E quanto ao futuro dos negócios? Os maiores desafios atuais são a comunicação e a precificação. “Vamos precisar pagar mais caro pelas coisas; alguém tem que arcar com o custo das externalidades. É provável que o consumidor passe por uma transformação e consuma menos, mas pagando mais.” E sobre comunicação: “Devemos construir uma relação leve, edificando pontes sinceras de conscientização e sensibilização, e não de forma pedante ou manipuladora.”
